Cuando alguien busca "proveedor de seguridad industrial en Monterrey" o "bordado de uniformes cerca de mí", Google muestra un mapa con tres negocios antes que cualquier sitio web. Para estar ahí necesitas un perfil de Google Business, antes llamado Google My Business. Es gratis y es de lo que más rápido da resultados.
Qué es
Es la ficha de tu empresa en Google: nombre, dirección o zona de servicio, horario, teléfono, sitio web, fotos y reseñas. Aparece en Google Maps y en la búsqueda normal cuando alguien te busca por nombre o busca lo que vendes en tu zona.
Si no tienes local para recibir clientes, también puedes tenerlo: Google permite registrar un negocio que atiende en una zona sin mostrar tu dirección.
Cómo crearlo
- Entra a business.google.com con la cuenta de Google de tu empresa (no la personal de un empleado).
- Escribe el nombre exacto de tu empresa y elige tu categoría principal. Es la decisión más importante: elige la que describe lo que vendes, no la más general.
- Agrega tu dirección o tu zona de servicio, tu teléfono y tu sitio web.
- Verifica que el negocio es tuyo. Google te dirá el método; puede ser por video, por teléfono o por correo postal según el caso.
Cómo hacer que funcione
- Completa todo. Horario, servicios o productos, descripción y atributos. Un perfil incompleto se ve abandonado.
- Sube fotos reales. Tu fachada, tu bodega, tu equipo, tus productos. Las fotos de banco no generan confianza.
- Pide reseñas. Después de cada entrega, manda a tu cliente la liga directa para dejar reseña. Es lo que más pesa para que te elijan.
- Contesta todas las reseñas. Las buenas y las malas, con calma y con tu nombre de empresa.
- Publica. Novedades, productos o promociones. Un perfil que se mueve se ve vivo.
- Que tus datos sean iguales en todos lados. El mismo nombre, teléfono y dirección en tu perfil, tu sitio web y tus redes.
Por qué las reseñas importan tanto
En una encuesta de BrightLocal de 2026, Google fue la plataforma más usada para leer reseñas de negocios: el 71% de los consumidores la usó. Los datos son de Estados Unidos, pero el comportamiento es el mismo aquí: antes de llamarte, la gente revisa tus estrellas y lee lo que dicen de ti.
Lo que Google quitó y por qué necesitas tu propio sitio
Google ha quitado funciones del perfil. En 2024 dejó de funcionar el chat con negocios, y también desaparecieron los sitios web sencillos que se podían crear desde el perfil. Hoy el perfil te pone en el mapa, pero quien quiere saber más da clic en "Sitio web". Si ahí no hay nada, o hay algo viejo, se va.
El perfil y tu sitio trabajan juntos: el perfil te pone en el mapa y el sitio convence. Lee también SEO en 2026: cómo aparecer en Google y en sus respuestas con IA.
Si quieres que lo hagamos nosotros
Configuramos tu perfil de Google Business en el plan Crecimiento de nuestras páginas web, y lo mantenemos activo en el plan Pro de manejo de redes sociales.
Fuentes
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026
- Google, cambios en las funciones de chat e historial de llamadas
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